Examinando por Materia "INTERNET"
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- PublicaciónAcceso abiertoInternet en UNIVALLE(1994) Centro De Servicios De Informacion; UNIVERSIDAD DEL VALLEEl propósito de este documento es que los usuarios aprendan a usar los servicios de internet a través de un buzón electrónico en alguno de los servidores de la Universidad del Valle conectados internamente en la red institucional de transmisión de datos y a su vez conectados nacional e internacionalmente con Intered. Al final del documento encontrará una lista de los multiplicadores de la red (cada día se actualiza), también encontrará diferentes programas que han producido los multiplicadores para la enseñanza de este curso.
- PublicaciónSólo datosInternet para todos(1994) Trujillo Mendoza, María FernandaEl presente documento describe como ha sido el desarrollo de la red a nivel internacional, nacional y local describe los servicios de información en internet en términos generales y finalmente contiene la descripción en detalle de los comandos e instrucciones para usar los servicios de internet.
- PublicaciónSólo datosLeyes y Negocios en Internet(Mc Graw Hill, 1996) Hance,OliverEn esta obra encontrará una presentación extensa de lo que en la actualidad se puede llamar la legislación en Internet y que abarca América del norte y Europa.
- PublicaciónAcceso abiertoProyecto Call Center Regional DirecTV(2008) Camara De Comercio De CaliEste documento presenta el desarrollo de dos puntos convenidos en el proyecto relacionado con la instalación del Call Center de Directv para América Latina en la ciudad de Cali, en este se exponen: Inicialmente el caso de Directv, las razones por las cuales la empresa emigró de Cali hacia Bogotá en el año 2005, las razones por las cuales seleccionaron a Cali como sede del Call Center para América Latina en el 2008. Posteriormente, se desarrolla el proceso de facilitación para la instalación del Call Center regional de Directv para diferentes países en la región latinoamericana con especial interés en los aspectos de capacitación de agentes de servicio y en el desarrollo de personal con competencia bililgüe.
- PublicaciónAcceso abiertoProyecto: Callcenter regional DirecTV(2008) Camara De Comercio De CaliEste documento contiene dos puntos convenidos en el proyecto relacionado con la instalaciín en la ciudad de Cali un Call Center para América Latina en el año 2008, entre la información contenida en el texto se encuentra la exposición del caso de DirecTV en el que se describen las razones por las cuales DirecTV emigró de Cali hacia Bogotá en el año 2005 y las razones que lo llevaron a seleccionar al Municipio de Cali como nueva sede para Latinoamérica. Finalmente se describe el proceso por el cual se facilitara la instalación del Call Center y los aspectos de capacitación de agentes de servicio y del personal con competencias bilingues.