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Proyecto: Callcenter regional DirecTV

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.corporatenameCamara De Comercio De Calispa
dc.date.accessioned2023-02-22T00:27:55Z
dc.date.available2023-02-22T00:27:55Z
dc.date.issued2008
dc.description16 p.spa
dc.description.abstractEste documento contiene dos puntos convenidos en el proyecto relacionado con la instalaciín en la ciudad de Cali un Call Center para América Latina en el año 2008, entre la información contenida en el texto se encuentra la exposición del caso de DirecTV en el que se describen las razones por las cuales DirecTV emigró de Cali hacia Bogotá en el año 2005 y las razones que lo llevaron a seleccionar al Municipio de Cali como nueva sede para Latinoamérica. Finalmente se describe el proceso por el cual se facilitara la instalación del Call Center y los aspectos de capacitación de agentes de servicio y del personal con competencias bilingues.spa
dc.description.generalPDFspa
dc.description.otherATG, 2010/12/16spa
dc.identifier.bitstream4597.pdfspa
dc.identifier.collection2- MEMORIA INSTITUCIONALspa
dc.identifier.localMI4597spa
dc.identifier.mfn4518spa
dc.identifier.signatureMI4597spa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14000/4031
dc.language.localspaspa
dc.publisher.placeCalispa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subjectCOMPETITIVIDAD EMPRESARIALspa
dc.subjectTELEFONIAspa
dc.subjectCALIDAD DEL SERVICIOspa
dc.subjectSERVICIO AL CLIENTEspa
dc.subjectCORREO ELECTRONICOspa
dc.subjectINTERNETspa
dc.subjectCOMERCIO ELECTRONICOspa
dc.subjectPSTN (RED PUBLICA DE CONMUTACION TELEFONICA)spa
dc.subjectACD (SISTEMAS DE TELEFONOS AUTOMATICOS)spa
dc.subjectCENTRAL DE LLAMADASspa
dc.subjectFORMULACION DE PROYECTOSspa
dc.subjectIVR (RESPUESTA INTERATIVA DE VOZ)spa
dc.subjectCTI (INTEGRACION DE INFORMATIVA Y TELEFONIA)spa
dc.subjectPIN (NUMERO DE IDENTIFICACION TEMPORAL)spa
dc.subjectTELEMERCADEOspa
dc.subjectPROYECTOS DE DESARROLLO URBANOspa
dc.subjectCALI - VALLE DEL CAUCAspa
dc.subjectNUEVAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACION - TICSspa
dc.subjectGENERACION DE EMPLEOspa
dc.subjectPROYECTOS DE INVERSIONspa
dc.subjectCALLCENTER - CALIspa
dc.subjectVOCACIONspa
dc.titleProyecto: Callcenter regional DirecTVspa
dc.typeDocumentospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2f33spa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bookspa
dc.type.localMemoria Institucionalspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/LIBspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
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