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Proyecto Call Center Regional DirecTV

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.corporatenameCamara De Comercio De Calispa
dc.date.accessioned2023-02-22T00:48:55Z
dc.date.available2023-02-22T00:48:55Z
dc.date.issued2008
dc.description16 p.spa
dc.description.abstractEste documento presenta el desarrollo de dos puntos convenidos en el proyecto relacionado con la instalación del Call Center de Directv para América Latina en la ciudad de Cali, en este se exponen: Inicialmente el caso de Directv, las razones por las cuales la empresa emigró de Cali hacia Bogotá en el año 2005, las razones por las cuales seleccionaron a Cali como sede del Call Center para América Latina en el 2008. Posteriormente, se desarrolla el proceso de facilitación para la instalación del Call Center regional de Directv para diferentes países en la región latinoamericana con especial interés en los aspectos de capacitación de agentes de servicio y en el desarrollo de personal con competencia bililgüe.spa
dc.description.generalPDFspa
dc.description.otherANGIE, 2009/09/15spa
dc.identifier.bitstream5661.pdfspa
dc.identifier.collection2- MEMORIA INSTITUCIONALspa
dc.identifier.localMI5661spa
dc.identifier.mfn5583spa
dc.identifier.signatureMI5661spa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14000/5202
dc.language.localspaspa
dc.publisher.placeCali.spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subjectCOMPETITIVIDAD EMPRESARIALspa
dc.subjectTELEFONIAspa
dc.subjectCALIDAD DEL SERVICIOspa
dc.subjectSERVICIO AL CLIENTEspa
dc.subjectCORREO ELECTRONICOspa
dc.subjectINTERNETspa
dc.subjectCOMERCIO ELECTRONICOspa
dc.subjectPSTN (RED PUBLICA DE CONMUTACION TELEFONICA)spa
dc.subjectACD (SISTEMAS DE TELEFONOS AUTOMATICOS)spa
dc.subjectCENTRAL DE LLAMADASspa
dc.subjectFORMULACION DE PROYECTOSspa
dc.subjectIVR (RESPUESTA INTERATIVA DE VOZ)spa
dc.subjectCTI (INTEGRACION DE INFORMATIVA Y TELEFONIA)spa
dc.subjectPIN (NUMERO DE IDENTIFICACION TEMPORAL)spa
dc.subjectTELEMERCADEOspa
dc.subjectPROYECTOS DE DESARROLLO URBANOspa
dc.subjectCALI - VALLE DEL CAUCAspa
dc.subjectNUEVAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACION - TICSspa
dc.subjectGENERACION DE EMPLEOspa
dc.subjectPROYECTOS DE INVERSIONspa
dc.subjectCALLCENTER - CALIspa
dc.titleProyecto Call Center Regional DirecTVspa
dc.typeDocumentospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2f33spa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bookspa
dc.type.localMemoria Institucionalspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/LIBspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
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