Resumen en español

Este estudio hace parte del programa de apoyo a la convivencia y la seguridad ciudadana financiado por el Banco Interamericano de Desarrollo, el cual busca establecer los parámetros para el análisis de campos como: cultura ciudadana, civismo, seguridad y convivencia. Además, brinda recomendaciones para el mejoramiento de la imagen y la credibilidad en las instituciones públicas.