Resumen en español

La norma ISO 9000 describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y específica la terminología de los sistemas de gestión de la calidad; los requisitos para los sistemas de gestión de calidad aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentos que sean, de aplicación y su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente.