Resumen en español

El texto presenta un análisis de la conciliación como herramienta de cambio, enfatizando en los compromisos y funciones del conciliador, estudiando integralmente el perfil y el modelo del abordaje estratégico de la conciliación, como factores fundamentales a través de los cuales se pueden llevar con eficacia y eficiencia la importante labor de acercamiento entre partes.