Resumen en español

Este documento presenta una evaluación sobre el desempeño y el portafolio de servicios que tiene la Cámara de Comercio de Cali, entre los temas más destacados esáan: la relación que tiene la entidad con las empresas de la región, la imagen de la Cámara, el portafolio de servicios, información acerca de las herramientas que ofrece al usuario para mejorar el fluído de información como son la página web y la revista Acción, desarrolla un análisis estratégico en el cual destaca la importancia de los servicios a la contribución de la imagen y la gestión.