Resumen en español

Este texto recopila los resultados obtenidos de once entrevistas efectuadas durante el mes de Junio y Julio de 1995 a los funcionarios de las Cámara de Comercio de Cali y a miembros de la Junta Directiva, con el fin de determinar nuevas ideas para mejorar y/o actualizar el cuestionario a utilizar en la fase cuantitativa del proyecto investigativo sobre la imagen de la institución. El estudio recoge información sobre la imagen actual, los servicios, objetivos, actividades, publicaciones, proyectos, algunos aspectos negativos y finalmente, la imagen ideal a ofrecer.