Resumen en español

El documento es un estudio realizado con el objetivo de evaluar el servicio de capacitación que presta la Unidad de Desarrollo Empresarial de la Cámara de Comercio de Cali y crear un programa que permita mejorar la competitividad del mismo. Se presentan las generalidades de la Cámara de Comercio, se describe las funciones de la Unidad de Desarrollo Empresarial y sus servicios, especialmente el de capacitación brindado a las empresas caleñas y de allí se parte con el análisis.