Resumen en español

La C.C.C. tiene interés en conocer, por medio de estudios especializados, los indicadores de eficiencia de las empresas que prestan servicios públicos en algunas ciudades del país. La idea principal es detectar cómo algunos factores externos e internos a las empresas que prestan los servicios públicos pudieron influenciar su comportamiento tarifario, su grado de efectividad, la cobertura de los servicios prestados, sus relaciones con la clientela para comprarlos directamente con indicadores corrientes sacados de empresas similares en otros países de desarrollo semejante o con entidades ideales que puedan entrar en competencia.