Resumen en español

La guía práctica para implementar el mejoramiento de la calidad en la educación tiene por objetivo entregar a directivos y docentes interesados en mejorar su gestión educativa un modelo de trabajo que le ayude a hacerlo, en este documento se encontrar definiciones de algunos conceptos básicos además de ejemplos que le ayuden a aclararlos e identificarlos en la institución en que se encuentren. Entre los ejercicios se presentan algunas reflexiones personales y otros que le permitirán al lector dialogar y trabajar en conjunto con otros miembros de su equipo de trabajo. Dentro de la temática propuesta en el documento se tienen: la educación en calidad, metodología del análisis de los procesos, sistemas de medición, solución de problemas, sistemas de participación, divulgación y reconocimientos.