Resumen en español

En Colombia gracias a la reforma administrativa de la justicia se ha disminuido la lentitud y acumulación de procesos y por el contrario se puede disponer de sistemas alternativos para la solución de conflictos por vías más ágiles, económicas y eficientes para toda la sociedad, el marco regulatorio con la creación de centros de arbitraje y conciliación han descongestionado los despachos judiciales, permitiéndole a la sociedad tener opciones y formas más fáciles para buscar solución a las diferencias, el objetivo del presente documento es poder disponer de una propuesta estructurada para implementar la estrategia de difusión que debe desarrollar el proyecto a nivel nacional dentro del programa de fortalecimiento de métodos alternos de solución de controversias (MASC).