Resumen en español

El arbitraje y la conciliación son métodos de solución a conflictos, que se caracterizan por su eficacia y porque evitan el acudir a la justicia ordinaria, derivando esto en agilidad y reducción de costos para el estado colombiano, el sistema de información debe permitir manejar la información relacionada con los procesos de arbitraje y conciliación en diferentes ciudades del país, en donde evaluara la gestión tomando decisiones de tipo administrativo para el programa de fortalecimiento de métodos alternos de solución de controversias comerciales.