Examinando por Materia "GESTION POR PROCESOS"
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- PublicaciónSólo datosNorma Técnica colombiana NTC-ISO 9001. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos(2000) IcontecEsta norma internacional promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.