Examinando por Materia "CENTROS DE INFORMACION Y DOCUMENTACION - MODELO DE CALIDAD"

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    Diseño de un modelo de gestión integral para una unidad de información especializada.
    (2002) Rosas Prado, Andrés Francisco
    Este documento expone un proyecto en el cual se propone un modelo de gestión de calidad para una unidad de información especializada, se tomó como caso de estudio al Centro de Información y Documentación de la Cámara de Comercio de Cali, el estudio mide las metas y los objetivos de la calidad por medio de índices de satisfacción.