Examinando por Materia "CAPACITACION EMPRESARIAL - CALIDAD"

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    Manual de la Calidad - Sector de servicios
    (1999) Hernan Jimenez Y Asociados E.U.
    Este texto contiene un manual acerca de la calidad para las empresas prestadores de servicios y se realizó con el objetivo de entrenar a los representantes acerca de la calidad de las empresas de servicios y que además tiene el aval de las normas ISO 9001 para dicho sector.