Examinando por Autor "Crosby, Philip B"
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- PublicaciónSólo datosPlenitud - calidad para el siglo XXI tomo 1.(MC GRAW-HILL, 1994) Crosby, Philip BEste libro hace énfasis en reconocer que la calidad es la columna central de una organización, las finanzas su nutrición y las relaciones son el espíritu. Visión integral y total de la empresa de hoy.